优问有什么功能？

拥有优问，您将拥有一个24小时在线的客服专家，可同时为您的千万用户提供优质的服务。同时，还能助您规范客服的作业流程与管理，具体体现在以下几个方面：

绝佳的用户体验

1. 通过个性化功能的设置，可以拥有灵活的自定义空间，优问将成为您的信息展示平台。您可以轻松地将最新的产品信息、活动信息传达给用户。
2. 不需要经过繁琐的页面设计，用户在使用优问时便能直观地了解您的产品与整个服务流程。
3. 强大的语义解析功能，可以理解不同客户的多种说法。
4. 利用“聊天室”与“官方直通车”，既可以用于用户间的交流，又可以为您搭建与用户互动的完美桥梁。

便捷的培训

强大的多重培训功能，自动化程度高。既能减轻培训的负担，同时又可以让知识的积累更加高效，也为规范知识管理打下良好的基础。

1. 您可以完全以用户体验角度出发的知识培训方式，让您的客服机器人迅速获得大量的专业知识。
2. 您也可以有针对性地进行定向培训，对其专业知识进行补充和完善。

科学的管理

我们的软件完全符合企业管理的流程，并且可以很方便地与现有系统集成。利用统计报表功能，将有助于减轻您的负担，方便您的管理。